1. Piemērošana un pušu statuss
SIA “BALVORA Group” (turpmāk — Iznomātājs) nodrošina BG RentCar automašīnu nomas piedāvājumu. Šie noteikumi paskaidro pakalpojuma saņemšanas procesu; tie neaizstāj atsevišķu nomas līgumu, transportlīdzekļa nodošanas–pieņemšanas dokumentus un individuāli saskaņotos nosacījumus. Patērētāja obligātās tiesības saglabājas.
2. Pieprasījuma statuss un rezervācijas apstiprināšana
- Klients izvēlas automašīnu, saņemšanas un atgriešanas datumu, saņemšanas vietu un nosūta pieprasījumu. Minimālais pieprasījuma nomas periods — 3 dienas.
- Automātiski saņemtais e-pasts nozīmē tikai to, ka pieprasījums saņemts apstrādei. Tas nav saistošs rezervācijas apstiprinājums un negarantē automašīnas pieejamību.
- Iznomātājs izvērtē pieejamību un var piedāvāt citu automašīnu, laikposmu vai nosacījumus. Rezervācija kļūst saistoša tikai pēc tam, kad abas puses individuāli vienojušās par visiem būtiskajiem nosacījumiem un Iznomātājs ir nosūtījis nepārprotamu apstiprinājumu.
- Līdz saistošai vienošanās noslēgšanai klientam par paša pieprasījuma nosūtīšanu nav jāmaksā; Iznomātājs nepieprasa neatklātas rezervācijas maksas.
3. Cena, nodokļi un papildu maksājumi
Vietnes katalogā norādītā dienas nomas cena ir galīgā cena ar PVN par attiecīgās automašīnas nomu. Par klienta izvēlēto nomas periodu aprēķinām nomas maksu, reizinot šo cenu ar nomas dienu skaitu. Neobligātu papildpakalpojumu maksa, ja klients tos izvēlas, tiek skaidri saskaņota atsevišķi. Pirms saistošas rezervācijas Iznomātājs skaidri informē par galīgo cenu, piemērojamiem nodokļiem, obligātajiem maksājumiem, drošības naudas lielumu un atdošanas noteikumiem, iespējamām papildiespējām (piemēram, bērnu sēdeklīti), norēķinu veidu un termiņiem. Maksājumi, kas nav iepriekš izskaidroti un saskaņoti vai nav pamatoti ar piemērojamiem tiesību aktiem, netiek vienpusēji piemēroti.
4. Vadītājs un tiesības lietot automašīnu
Transportlīdzekli drīkst vadīt tikai personai, kurai ir attiecīgajai kategorijai derīgas vadīšanas tiesības un kura norādīta kā atļautais vadītājs individuālajā vienošanās dokumentācijā. Iznomātājs pirms automašīnas nodošanas ir tiesīgs pārbaudīt identitāti un vadītāja apliecības atbilstību. Identitātes dokumentu vai vadītāja apliecības kopijas netiek prasītas ar publisko rezervācijas pieprasījuma formu. Ja būtiskos datus nav iespējams pārbaudīt, Iznomātājs var atteikt transportlīdzekļa nodošanu normatīvajiem aktiem un pušu vienošanās nosacījumiem atbilstošā kārtībā.
5. Automašīnas pieņemšana un atdošana
Nododot automašīnu, puses fiksē tās identifikāciju, ārējo un salona stāvokli, esošos bojājumus, degvielas vai uzlādes līmeni, nobraukumu un komplektāciju nodošanas–pieņemšanas dokumentos, vēlams ar fotoattēliem. Klientam ir iespēja norādīt konstatētos bojājumus pirms brauciena. Atgriežot automašīnu, tās stāvokli salīdzina ar nodošanas brīdī fiksēto, ievērojot normālu nolietojumu un individuāli saskaņotos nosacījumus.
6. Atbildīga izmantošana
Automašīna izmantojama atbilstoši normatīvajiem aktiem, ražotāja norādījumiem un saprātīgai rūpībai. Nav pieļaujama vadīšana reibumā, bez atbilstošām tiesībām, apzināti bīstama vai prettiesiska izmantošana, transportlīdzekļa nodošana neatļautam vadītājam vai ekspluatācija, kas rada apzinātu kaitējumu. Pārrobežu braucieni, dzīvnieku pārvadāšana, smēķēšana, degvielas/uzlādes kārtība, nobraukuma limiti un citi lietošanas ierobežojumi tiek skaidri saskaņoti pirms nomas līguma noslēgšanas.
7. Apdrošināšana, pašrisks un drošības nauda
Obligātās un papildu apdrošināšanas segums, izņēmumi, pašrisks, depozīts, tā atgriešanas kārtība un iespējamie zaudējumu atlīdzināšanas nosacījumi tiek atklāti pirms individuālās nomas saistību uzņemšanās. Iznomātājs nepaziņo un nepiemēro neparedzētu vai nesamērīgu maksu. Civiltiesiskā atbildība tiek vērtēta atbilstoši faktiskajiem apstākļiem, cēloņsakarībai, pierādījumiem, līgumam un piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
8. Negadījumi, bojājumi un pārkāpumi
Par satiksmes negadījumu, zādzību, bojājumu vai tehnisku problēmu nomnieks nekavējoties informē Iznomātāju un, ja to prasa likums vai faktiskie apstākļi, attiecīgās valsts kompetentās iestādes. Nomnieks neveic nepamatotu transportlīdzekļa remontu un neslēpj bojājumus. Dokumentētos zaudējumus, līgumā atļautos izdevumus un normatīvo aktu kārtībā piemērojamās prasības Iznomātājs var piedzīt saskaņā ar likumu; tas nav automātisks tiesību pamats ieturēt jebkādu patvaļīgi noteiktu summu.
9. Atcelšana un grozījumi
Pieprasījumu, kas vēl nav saistoši apstiprināts, klients var atsaukt, rakstot uz info@bgrentcar.lv. Jau noslēgtas rezervācijas vai nomas līguma atcelšanas kārtību, iespējamos iepriekš atklātos un samērīgos maksājumus un atmaksas termiņus nosaka pušu individuālā vienošanās un piemērojamie normatīvie akti. Iznomātājs nav tiesīgs vienpusēji pēc līguma noslēgšanas ieviest jaunas maksas vai atņemt patērētājam neatņemamās tiesības.
10. Atteikuma tiesības noteiktā nomas laikposmā
Saskaņā ar MK noteikumu Nr. 255 22.12. apakšpunktu transportlīdzekļu noma konkrētā dienā vai noteiktā laikposmā ietilpst izņēmumā no vispārējām 14 dienu distances līguma atteikuma tiesībām. Šis izņēmums piemērojams tikai tad, ja konkrētais līgums atbilst normā noteiktajiem priekšnoteikumiem; tas neatņem citas likumā noteiktās aizsardzības tiesības. Tā kā vietnes forma ir tikai pieprasījums, tā pati par sevi neizslēdz iespēju pieprasījumu atsaukt.
11. Automašīnu attēli un aprīkojums
Katalogā izmantotie attēli atsevišķos gadījumos ir ilustratīvi, tostarp digitāli veidoti, un tiem var būt atšķirības no konkrētā nomājamā transportlīdzekļa. Pirms saistošas rezervācijas Iznomātājs precizē faktiski piešķiramo automašīnu, tās būtiskās īpašības un saskaņoto aprīkojumu. Ja konkrētais piedāvājums neatbilst saskaņotajam, klienta tiesības izvērtējamas pēc līguma un patērētāju tiesību aizsardzības normām.
12. Nepārvarama vara un atbildības robežas
Puse neatbild par saistību neizpildi tiktāl, ciktāl attiecīgais šķērslis atbilstoši piemērojamām normām kvalificējams kā nepārvarama vara un puse ir veikusi saprātīgus pasākumus seku mazināšanai. Parasta automašīnas nepieejamība, iekšēja organizatoriska kļūda vai prognozējamas piegādes grūtības automātiski nav nepārvarama vara. Neviens noteikums neatbrīvo Iznomātāju no atbildības par tīšu pārkāpumu, rupju neuzmanību vai citām likumā neizslēdzamām saistībām.
13. Sūdzības un strīdi
Pretenzijas par pakalpojumu sūtāmas uz info@bgrentcar.lv. Izskatīšanas procedūra: Sūdzību izskatīšana. Patērētāji saglabā visas Latvijas un ES normatīvajos aktos paredzētās tiesības.
14. Grozījumi un piemērojamie dokumenti
Iznomātājs drīkst turpmāk mainīt tīmekļvietnē pieejamos noteikumus, publicējot jaunu redakcijas datumu. Grozījumi automātiski neattiecas uz jau noslēgtām individuālām saistībām bez tiesiska pamata vai pušu vienošanās. Ja individuālā nomas līgumā ir atšķirīgi likumīgi un skaidri saskaņoti noteikumi, konkrētajām saistībām piemēro attiecīgo vienošanos, neskarot obligātās patērētāju tiesības.